Đầu tư phát triển hệ thống chuỗi spa: Thách thức và cơ hội

Tuy nhiên, bên cạnh tiềm năng và cơ hội rõ ràng trước mắt, cũng sẽ xuất hiện vô số thách thức trong vấn đề quản trị, vận hành spa; khiến cho việc đầu tư lại trở thành một bài toán không hề dễ dàng.

Chưa kể đến việc, mỗi năm có hàng nghìn spa nhỏ lẻ được mở ra với các chương trình ưu đãi hấp dẫn, thậm chí phá giá trị trường để lôi kéo khách hàng, khiến cho sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trở nên cực kỳ gay gắt.

Chính vì thế, việc phát triển chuỗi spa lại càng trở nên khó khăn hơn. Hoặc là tập trung 1 chỗ để làm tốt sứ mệnh, hoặc là hợp tác để đầu tư phát triển thương hiệu! Lối đi nào mới là trọn vẹn, tốt nhát đây?

Doanh nghiệp được hình thành từ đam mê

Với niềm đam mê cái đẹp và khao khát mang “cái đẹp” lan tỏa đến với tất cả chị em phụ nữ, cô gái 9X Nguyễn Minh Trâm – CEO chuỗi hệ thống Sorella Beauty Spa – vào năm 2016, đã quyết định cho ra đời spa mang tên Sorella Beauty .

Với cái tên Sorella, dịch từ tiếng Ý là chị em, Trâm mong muốn giúp đỡ các chị em phụ nữ hiểu thêm về cách chăm sóc da một cách thông thái, khoa học hơn, để không còn cảnh mơ hồ, chạy theo những sản phẩm trendy để cố gắng cải thiện làn da của mình nữa.

Hướng đi mà Nguyễn Minh Trâm lựa chọn này là hoàn toàn khác biệt với các spa mở ra cùng thời điểm, không ồ ạt giảm giá sale dịch vụ chào hàng, tung hô các công nghệ thẩm mỹ, kiếm lợi từ sản phẩm mỹ phẩm “theo trend” mà cố gắng tìm hiểu về những sản phẩm phụ hợp với cơ địa, làn da của chị em Việt Nam, cũng như cho từng loại da phổ biến.

Đam mê cứ thế mà nuôi lớn dần khi Sorella Spa liên tiếp cho ra đời những “đứa con” thứ 2, thứ 3…. và có được lượng khách trung thành ngày càng lớn mạnh. Bởi, chỉ khi đến Sorella, chị em mới cảm nhận được làn da của mình đang nói gì, cần gì!

Bước đi của CEO Nguyễn Minh Trâm đã đi đúng vào tâm lý khao khát cái đẹp, mong muốn làm đẹp – thứ vốn được gọi là mong muốn của mọi người phụ nữ – nhưng đó là làm đẹp có khoa học chứ không mù quáng, bất chấp sức khỏe để đạt được vẻ đẹp họ muốn.

Đào tạo tay nghề chuyên môn, trau dồi kiến thức về làn da cho nhân sự, kỹ thuật viên cũng là bước đi quan trọng trong khâu vận hành mà CEO Nguyễn Minh Trâm rất chú tâm, bởi nhân sự chính là nòng cốt, là chìa khóa để quyết định việc thực hiện sứ mệnh mà doanh nghiệp Sorella luôn hướng tới đó là “giúp phụ nữ hiểu, yêu và trân trọng làn da của mình hơn”.

Để có thể thực hiện Triết lý kinh doanh “Khách hàng là chị em, là gia đình”, Sorella luôn luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, xem họ như những người chị em, thân thiết như gia đình; đó là văn hoá, giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp Sorella đang hướng đến.

Khi đam mê, mong muốn đã được đền đáp, khi lượng khách hàng yêu cái đẹp ngày một biết – tin – yêu Sorella nhiều hơn và khi nhân sự đã vững vàng hơn với trình độ chuyên môn được dạy, học, và thực hành, thì việc phát triển doanh nghiệp lớn mạnh, vững bền trong thị trường “so đấu khốc liệt” lại là bài toán vô cùng khó khăn dành cho CEO Nguyễn Minh Trâm. Và câu trả lời bằng hành động chính là tuyên bố mà cô gái 9X này muốn thực hiện.

Mong muốn đầu tư phát triển hệ thống chuỗi spa.

Là người đi lên từ chuyên môn, vững chắc về khoa học làn da, nhưng câu chuyện khởi nghiệp từ đam mê khiến Nguyễn Minh Trâm không tránh khỏi những khó khăn, vướng mắc trong quá trình quản trị và vận hành: Nhân sự không đủ động lực phấn đấu, dịch vụ giai đoạn đầu còn nhiều thiếu sót, khách hàng phản ánh, doanh thu thất thoát…..

Tất cả những “trải nghiệm khởi nghiệp” ấy đã “rèn luyện” cho Nguyễn Minh Trâm ý chí kiên cường hơn bằng những kinh nghiệm và bài học xương máu! Từ đó có những định hướng, chiến lược phát triển rõ ràng, định vị thương hiệu đúng hướng.

Ra đời năm 2016, sau gần 7 năm hoạt động, hiện tại Sorella đã phát triển hệ thống 6 chi nhánh tại các quận trung tâm Hà Nội và bước đầu vươn đến các tỉnh thành khác như tại Bắc Ninh và Hưng Yên.

Bên cạnh nỗ lực nghiên cứu, không ngừng học tập và tiếp thu kiến thức mới, nỗ lực của Nguyễn Minh Trâm đã được không ít các nhà đầu tư tin cậy cộng tác, được các đơn vị cố vấn chiến lược hàng đầu thế giới tin tưởng, trở thành cố vấn chiến lược nâng tầm thương hiệu.

Để hoàn thành đúng sứ mệnh “Giúp chị em phụ nữ yêu thương – thấu hiểu – trân trọng làn da của mình một cách khoa học”, CEO Nguyễn Minh Trâm mong muốn được đồng hành và cộng tác với tất cả chị em có cùng niềm đam mê vẻ đẹp và khát khao làm đẹp để tạo những giá trị tốt đẹp.

CEO Nguyễn Minh Trâm chia sẻ: “Tôi rất tâm đắc một câu nói “Muốn đi nhanh thì đi một mình, muốn đi xa hãy đi cùng nhau”, tôi biết thị trường làm đẹp ngoài kia có rất nhiều cơ hội và thách thức nhưng Sorella tự tin cạnh tranh và đứng vững bởi “Giá trị cốt lõi” nổi bật, mô hình kinh doanh tinh giản, hiệu quả, chiến lược và hướng đi riêng rõ ràng.

Kết quả đã được kiểm chứng qua sự hoạt động của mỗi chi nhánh, sự cải tiến chất lượng và không ngừng đáp ứng sự tin cậy của khách hàng. Tôi mong muốn và luôn mời gọi các doanh nghiệp, các nhà đầu tư cùng đam mê làm đẹp khoa học hãy cùng cộng tác, phát triển để chuỗi hệ thống Sorella trở thành spa chăm sóc da chuyên nghiệp hàng đầu Đông Nam Á “.

Theo CafeF: https://cafef.vn/dau-tu-phat-trien-he-thong-chuoi-spa-thach-thuc-va-co-hoi-20200805123238778.chn

BÍ KÍP GIỮ LÀN DA SĂN CHẮC, KHÔNG CHẢY XỆ GIỮ MÃI TUỔI THANH XUÂN

BẠN ĐỌC HỎI SORELLA TRẢ LỜI CÁC VẤN ĐỀ VỀ NÁM VÀ TÀN NHANG

TRIỆT LÔNG TẠI SORELLA BEAUTY SPA

Tư vấn chuyên môn bài viết:

TS.BÁC SĨ NGUYỄN HỮU QUANG

Phó trưởng khoa tạo hình thẩm mỹ

Ngôn ngữ giao tiếp: Tiếng Việt, Tiếng Nga

Đặt Lịch Hẹn Xem Hồ Sơ