Hướng dẫn đặt hàng

Đặt mua sản phẩm trên website Sorella chỉ với vài bước. Nếu cần hỗ trợ, vui lòng gọi hotline 0902 752 725 hoặc nhắn WhatsApp +84 961 163 579.

1. Đặt mua sản phẩm

1. Chọn sản phẩm: vào trang Cửa hàng, lọc theo danh mục hoặc thương hiệu, hoặc tìm theo tên. Bấm vào sản phẩm để xem thông tin, thành phần, công dụng và giá.
2. Thêm vào giỏ: chọn phân loại (nếu có, ví dụ nồng độ), số lượng, rồi bấm “Thêm vào giỏ hàng”. Bấm “Mua ngay” để chuyển thẳng đến bước thanh toán.
3. Kiểm tra giỏ hàng: bấm biểu tượng giỏ hàng ở góc trên để xem, sửa số lượng hoặc xoá sản phẩm.
4. Điền thông tin: ở trang Thanh toán, nhập họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng và ghi chú (nếu có).
5. Chọn cách nhận hàng: nhận tại cơ sở Sorella (miễn phí) hoặc giao tận nơi (phí giao hàng được xác nhận qua điện thoại trước khi gửi).
6. Chọn cách thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng, chuyển khoản qua mã VietQR, hoặc thẻ.
7. Xem lại và đặt hàng: kiểm tra lại sản phẩm, tổng tiền; đánh dấu đồng ý với Điều khoản sử dụng, rồi bấm “Đặt hàng”.
8. Xác nhận: website hiển thị trang xác nhận kèm mã đơn hàng. Sorella sẽ gọi điện xác nhận đơn và phí giao hàng (nếu giao tận nơi) trước khi gửi hàng.

2. Huỷ hoặc thay đổi đơn hàng

Bạn có thể huỷ hoặc thay đổi đơn hàng miễn phí trước khi Sorella gửi hàng, bằng cách liên hệ hotline, email hoặc WhatsApp kèm mã đơn hàng. Đơn đã thanh toán trước sẽ được hoàn tiền theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

3. Đặt lịch dịch vụ, liệu trình

1. Xem các liệu trình và bảng giá tại trang Liệu trình.
2. Bấm “Đặt lịch”, chọn cơ sở, dịch vụ, ngày giờ mong muốn và để lại thông tin liên hệ.
3. Sorella liên hệ xác nhận lịch hẹn. Dịch vụ được thanh toán tại cơ sở.